Modalités de Livraison

Article 1 : Généralités

La présente page décrit les modalités et conditions sous lesquelles Eco-Para.com (ci-après « le Site » ou « Nous ») assure la livraison des produits commandés par ses clients (ci-après « Vous »).

Article 2 : Zones de livraison

2.1. Livraison en France métropolitaine : Nous livrons sur tout le territoire français, y compris en Corse.

2.2. Livraison à l’international : Nous proposons également une livraison dans certains pays étrangers. La liste des pays concernés est disponible sur demande.

Article 3 : Modes de livraison

Selon la nature ou la taille de votre commande, Nous proposons différents modes de livraison :

3.1. Livraison standard : Délai de 3 à 5 jours ouvrés.

3.2. Livraison express : Délai de 24 à 48h.

3.3. Point relais : Retirez votre colis dans le point relais de votre choix.

Article 4 : Tarifs

4.1. Les tarifs de livraison sont fonction du poids, de la taille de la commande et du mode de livraison choisi.

4.2. Le tarif applicable à votre commande est indiqué avant la validation finale de celle-ci.

4.3. Les commandes supérieures à 50€ bénéficient de la livraison standard gratuite en France métropolitaine.

Article 5 : Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous est transmis par e-mail. Vous pouvez ainsi suivre la livraison de votre colis en temps réel sur le site du transporteur.

Article 6 : Délais

6.1. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et dépendent du mode de livraison choisi.

6.2. Eco-Para.com ne saurait être tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison, notamment en cas de force majeure.

Article 7 : Réception

7.1. À la réception du colis, il est de votre responsabilité de vérifier l’état de la marchandise en présence du livreur.

7.2. En cas de dommage ou de produit manquant, veuillez le signaler sur le bon de livraison et informer Eco-Para.com dans un délai de 48h.

Article 8 : Problèmes de livraison

Si vous ne recevez pas votre colis dans les délais annoncés, ou si vous rencontrez un problème avec votre livraison, veuillez contacter notre service clientèle, qui mettra tout en œuvre pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.